Ứng dụng phản ánh hiện trường PhuLy-S (do UBND thành phố Phủ Lý và Viettel Hà Nam phối hợp triển khai) là một trong những phân hệ đặc biệt của Trung tâm Điều hành đô thị thông minh thành phố Phủ Lý, nhằm tạo cầu nối giữa chính quyền và người dân trong phản ánh thông tin trên các lĩnh vực về quản lý nhà nước như: tình hình trật tự an toàn giao thông; trật tự xây dựng, trật tự đô thị; hoạt động văn hóa, du lịch; công tác quản lý tài nguyên, môi trường...Qua đó tăng cường trách nhiệm của các cơ quan quản lý, các cán bộ, công chức trong thực thi công vụ và đánh giá sự hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền từ thành phố đến cơ sở, thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ.
Để ứng dụng phản ánh hiện trường PhuLy-S được đông đảo người dân, doanh nghiệp biết đến và sử dụng phản ánh thường xuyên. Thời gian qua, UBND thành phố Phủ Lý đã đẩy mạnh công tác triển khai, thông tin, tuyên truyền trên diện rộng. Các ban, ngành, đoàn thể, địa phương đã cùng với Viettel Hà Nam tích cực vào cuộc trong công tác tuyên truyền, giới thiệu, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tham gia ứng dụng dưới nhiều hình thức phù hợp. Đến nay sau gần 1 năm triển khai phần mềm phản ánh hiện trường Phủ Lý – S đã có 9.100 tài khoản cài đặt ứng dụng. Tính từ ngày 02/10/2023-12/8/2024 hệ thống đã tiếp nhận 478 phản ánh của người dân. Trong đó, đã xử lý 462 phản ánh; đang xử lý: 16 phản ánh.
Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận, trao đổi những khó khăn vướng mắc trong việc triển khai ứng dụng phản ánh hiện trường Phủ Lý – S, đề xuất giải pháp hiệu quả để thực hiện trong thời gian tới.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Phạm Văn Quân – UV BTV Thành ủy, phó Chủ tịch UBND thành phố nhấn mạnh: Để ứng dụng PhuLy-S phát huy tối đa tính năng, tiện ích vốn có, thực sự trở thành công cụ cầu nối giữa người dân và cơ quan quản lý nhà nước, đồng chí đề nghị các phòng, ban, ngành, hội, đoàn thể của thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về lợi ích của ứng dụng mang lại cho người dân và hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng PhuLy-S trong cuộc sống./.